Demandes de documents – French

Il arrive que nous demandions une preuve du compte bancaire utilisé pour les dépôts/retraits sur notre casino afin de vérifier le compte bancaire utilisé. 
Le moyen le plus simple pour vous de fournir un relevé bancaire est de vous connecter à votre banque en ligne et de prendre une capture d’écran où nous pouvons voir votre numéro de compte bancaire, votre nom et le logo de la banque en une seule image et de nous l’envoyer.
Si vous n’avez pas accès à votre banque en ligne, vous pouvez toujours vous rendre dans votre banque et lui demander de vous fournir un relevé bancaire. Assurez-vous que la banque tamponne et signe le document.

Il peut s’agir d’une photo de votre passeport, de votre permis de conduire ou de votre carte d’identité nationale.
Veillez à ce que l’on puisse voir le document complet sur la même photo (les quatre coins visibles).
Assurez-vous également que le document est clair, en couleur et que toutes les informations sont visibles.

Une preuve de domicile est un document qui prouve que vous habitez à la même adresse que celle enregistrée sur votre compte joueur. Il peut s’agir d’une facture, d’un relevé bancaire ou d’une lettre/document officiel du gouvernement. Nous pouvons accepter les fichiers PDF des documents (non modifiés). 
Il est important que nous puissions voir clairement votre nom, votre adresse de maison et la date d’émission sur le document.
Le document doit avoir été émis au cours des trois derniers mois.

Lorsque nous vous demandons de vérifier votre carte, nous vous demandons simplement de prendre une photo du recto et du verso de la ou des cartes demandées. 
Il est très important que vous vous assuriez que nous ne pouvons voir que les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de la carte, par exemple 123456******1234. Veuillez couvrir les chiffres intermédiaires. Vous pouvez couvrir ces chiffres avec un petit morceau de papier ou autre.
Nous vous demandons également de bien vouloir couvrir le code CVC/CVV au dos de la carte. 
Nous devons pouvoir voir votre nom et la date d’expiration au recto de la carte et la carte doit être signée au verso. 
Veillez à ce que nous puissions voir la carte sur une seule photo, c’est-à-dire que les quatre coins doivent être visibles.

Si vous utilisez un porte-monnaie électronique pour effectuer des dépôts/retraits avec nous, nous pouvons vous demander de vérifier que vous êtes le propriétaire du porte-monnaie électronique. 
Ceci est très facile à faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte (compte Skrill, Neteller ou PayPal) et de prendre une capture d’écran où nous pouvons voir votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur et votre nom dans l’image.