Como solicito uma transcrição de e-mail ou chat ANTERIOR
Para saber mais sobre como solicitar um chat ao vivo anterior ou transcrição de e-mail, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail para obter mais assistência.
Para que eles o ajudem prontamente, forneça a data e hora da comunicação que você deseja, juntamente com o assunto do contato.
Como faço para imprimir ou baixar uma transcrição de e-mail ou bate papo ao vivo ATUAL
Para imprimir ou baixar a transcrição atual do bate-papo ao vivo, siga estas instruções:
Clique na caixa de seleção com um X localizado no canto superior direito da tela de bate-papo ao vivo para sair do bate-papo atual em que você está. Isso encerrará o bate-papo ao vivo com o agente de suporte e você será direcionado para avaliar sua experiência no bate-papo ao vivo.
Se você avaliar sua experiência de bate-papo ao vivo, selecionando as opções; as opções para imprimir ou baixar a transcrição do bate-papo ao vivo atual serão exibidas automaticamente. Selecione sua opção preferida.
No entanto, se você não quiser avaliar sua experiência de bate-papo ao vivo, ainda deseja imprimir ou baixar seu bate-papo ao vivo; clique na seta do botão Voltar localizada no canto superior esquerdo da tela do Live Chat.
Isso levará você de volta ao seu bate-papo ao vivo original e fornecerá mais opções.
Clique na caixa de texto intitulada “: Mais opções” e você terá a opção de imprimir ou baixar a transcrição do bate-papo ao vivo atual. Selecione sua opção preferida.
Se precisar de mais assistência, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail.